Kursbeschreibung
Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und No-Code-Technologien verändern die Art, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend. Geschäftsprozesse werden zunehmend datengetrieben, automatisiert und intelligent gesteuert - und eröffnen neue Möglichkeiten, Effizienz, Qualität und Transparenz nachhaltig zu verbessern.
In der Weiterbildung lernst du, Geschäftsprozesse strukturiert zu analysieren, zu modellieren und zu steuern - von der Visualisierung von Ist-Prozessen über KPI-basierte Performance-Analysen bis hin zur Entwicklung von Soll-Prozessen. Darauf aufbauend identifizierst du Automatisierungspotenziale und berücksichtigst dabei auch Change Management, rechtliche Rahmenbedingungen sowie ethische Aspekte.
Lehrplan & Module
* Eine Unterrichtseinheit entspricht 45 Minuten.
Bildung im digitalen Zeitalter
- Auftakt virtuelles Lernen
- Einführung in das Online-Lernformat
- praktische Übungen mit kollaborativen Tools
- Vorstellung der Lernplattform
- individuelle Lernphase
Grundlagen Geschäftsprozesse und KI
- Geschäftsmodelle & Wertschöpfung
- Prozesse und Prozessarten
- Ist-Prozesse visualisieren
- Grundlagen Prozessanalyse (mit KI-Unterstützung)
- Grundlagen KI und maschinelles Lernen
- Grundlagen Prompt Engineering
- Rechtliche und ethische Aspekte
Geschäftsprozesse steuern und optimieren
- KPI-Design
- Prozesskennzahlen
- Performance-Analyse
- Lean Management
Geschäftsprozesse analysieren und gestalten
- Prinzipien strukturierter Prozesse
- Schwachstellenanalyse
- Priorisierung von Maßnahmen
- Soll-Prozesse designen
- KI zur Lösungsentwicklung
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Studium, Ausbildung oder vergleichbare Vorkenntnisse im Prozessmanagement oder einem verwandten Gebiet sind hilfreich; wichtiger sind Motivation, Begeisterung für Geschäftsprozesse und Workflows, Affinität fürs Digitale, PC-Kenntnisse, gute Selbstorganisation sowie Deutschkenntnisse (mind. B2).
100 % online. Bring your own Device: Lernen am eigenen Gerät; bei Bedarf wird ein Endgerät gestellt.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
- AkademikerInnen
- WiedereinsteigerInnen
Berufsbilder
- Prozessmanager
- Prozessberater
- Organisationsentwickler
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