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Operations Manager:in mit KI-Tools
Anbieter: WBS TRAINING SE
Trustpilot:4,4 von 5 Sternen4,4(1038 Bewertungen)Kursbeschreibung
Operative Entscheidungen müssen heute schneller, datenbasierter und unter deutlich höherer Komplexität getroffen werden als je zuvor. Prozesse müssen reibungslos funktionieren, Ressourcen effizient eingesetzt und Teams klar gesteuert werden. Wer operative Verantwortung trägt, braucht daher mehr als Organisationstalent: gefragt sind analytische Fähigkeiten, Entscheidungsstärke sowie ein sicherer und reflektierter Umgang mit Daten und Künstlicher Intelligenz.
In dieser Weiterbildung entwickelst du genau diese Kompetenzen. Du lernst, operative Einheiten datenbasiert zu steuern, KPIs und Prozesse kritisch zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dabei nutzt du KI gezielt zur Lageanalyse und Entscheidungsunterstützung - und lernst zugleich, ihre Ergebnisse kritisch zu bewerten und in den operativen Kontext einzuordnen. Von Performance Management und Prozessoptimierung über Führung und Teamperformance bis hin zum Ressourcenmanagement wirst du zur zentralen Schlüsselfigur im zukunftsfähigen Operations Management.
Lehrplan & Module
* Eine Unterrichtseinheit entspricht 45 Minuten.
Bildung im digitalen Zeitalter
- Auftakt virtuelles Lernen
- Einführung in das Online-Lernformat
- praktische Übungen mit kollaborativen Tools
- Vorstellung der Lernplattform
- individuelle Lernphase
Operatives Management & Tagessteuerung
- Datenbasierte Priorisierung
- Entscheidungsfindung unter Zeitdruck
- Umgang mit unvollständigen Daten
- Grundlagen KI und maschinelles Lernen
- Grundlagen Prompt Engineering
- Rechtliche und ethische Aspekte
- KI-gestützte Lageanalyse
- Bewertung & Grenzen von KI im operativen Kontext
- Eskalationsmanagement
- Prozesse und Prozessarten im operativen Bereich
Performance Management & Prozessoptimierung
- KPI-Systeme
- Dateninterpretation & Mustererkennung
- Grundlagen Prozessanalyse (mit KI-Unterstützung)
- Prinzipien strukturierter Prozesse
- Ist-Prozesse visualisieren
- Root Cause Analysis
- Hypothesenbildung mit KI-Unterstützung
- Systemdenken (z.B. Schnittstellen, Abhängigkeiten)
- Bias & Fehlinterpretation von Daten und KI
Führung & Teamperformance
- Führung in datengetriebenen Umfeldern
- Performance Management mit KPIs
- Feedback- & Entwicklungsgespräche
- Konfliktmanagement
- Umgang mit Widerstand
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Für Menschen, die operative Abläufe koordinieren oder sich darauf vorbereiten möchten. Erfahrungen in der Organisation von Prozessen, Teams oder Ressourcen sind hilfreich, Programmierkenntnisse nicht erforderlich. Freude an Kennzahlen, Interesse an digitalen Werkzeugen, gute Selbstorganisation sowie Deutschkenntnisse (mind. B2).
100 % online. Bring your own Device: Lernen am eigenen Gerät; bei Bedarf wird ein Endgerät gestellt.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
- AkademikerInnen
- WiedereinsteigerInnen
Berufsbilder
- Betriebsleiter
- Teamleiter
- Prozessmanager