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Mitarbeiter:innengespräche souverän führen
Anbieter: WBS TRAINING SE
Trustpilot:4,4 von 5 Sternen4,4(1038 Bewertungen)Kursbeschreibung
Mitarbeitergespräche dienen als essenzielles Führungsinstrument dazu, den Dialog zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften zu personalisieren und effektiver zu gestalten. Sie tragen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden bei und erhöhen durch Anreize in harten und weichen Erfolgsfaktoren die Arbeitszufriedenheit und Motivation. Im Seminar werden zunächst mögliche Gesprächsstrukturen sowie die verschiedenen Phasen und Bestandteile des Mitarbeiter:innengesprächs kennengelernt. Zudem werden Frage-, Argumentations-, Schlagfertigkeits- und Zuhörtechniken an relevanten Praxisbeispielen erprobt und dafür sensibilisiert, wie auch kritische Sachverhalte eines Gesprächs gemeistert werden.
Lehrplan & Module
Das Mitarbeiter:innengespräch als Führungsinstrument
- Den Mitarbeiter:innengesprächs-Prozess in der Praxis etablieren
- Zieldefinition von Mitarbeitergesprächen
- Funktionen: Leistungs- und Verhaltensbeurteilung, Zielvereinbarung, Mitarbeitendenentwicklung und -einstufung
- Gesprächsbausteine und Dokumente im Mitarbeitergespräch
Gesprächsführungstechniken im Mitarbeitergespräch
- Rahmenbedingungen und Vorbereitung von Mitarbeiter:innengesprächen
- Erkennen der eigenen Gesprächsgrundhaltung
- Der rote Faden und die Transparenz des Gesprächsgegenstands
- Gezielter Einsatz von Fragetechniken
- Aktives Zuhören und konstruktives Feedback
- Gleichgewicht zwischen Sach- und Beziehungsebene
- Der positive Gesprächsabschluss
Souveränität im Umgang mit fordernden Gesprächssituationen
- Interessen der Gesprächspartner:in vs. Eigene Interessen - Umgang mit verschiedenen Motiven und Zielen
- Von der Problem- zur Lösungsorientierung
- Differenzierte Wahrnehmung von Einwänden und Vorwänden
- Umgang mit Widerständen und Kritik
- Unterschiedliche Wahrnehmung der Rollen bei der Beurteilung, Entwicklung und Gehaltsverhandlung
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Festanstellung und Kostenübernahme durch die Arbeitgeber:in sowie Interesse am Thema und an der eigenen Weiterbildung.
Zielgruppen
- Fachkräfte
- Berufstätige
- Führungskräfte
Berufsbilder
- Teamleiter
- Abteilungsleiter