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Konfliktmanagement und Mediation
Anbieter: WBS TRAINING SE
Trustpilot:4,4 von 5 Sternen4,4(1038 Bewertungen)Kursbeschreibung
In der Weiterbildung Konfliktmanagement und Mediation erwirbst du Kompetenzen, um Gespräche auch in angespannten Momenten sicher zu steuern, Interessen aller Beteiligten herauszuarbeiten und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Das Besondere: Du trainierst den kompletten Ablauf einer Mediation - praxisnah und mit realistischen Fallbeispielen. Nach dem Kurs kannst du eigenständig Mediationsgespräche planen und durchführen - sicher, strukturiert und lösungsorientiert. Damit wirst du zu einer wertvollen Ressource in deinem Umfeld und trägst aktiv zu einer offenen, respektvollen und produktiven Kommunikationskultur bei.
Lehrplan & Module
* Eine Unterrichtseinheit entspricht 45 Minuten.
Einführung in das Online-Lernformat
- Einführung in das Online-Lernformat WBS LearnSpace 3D®
Konfliktmanagement und Mediation
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Konflikttypen und Früherkennung
- Mediation und Verhandlung
- Deeskalationsstrategien und Lösungstechniken
Workshop Fallmediation
- Intensives Training für den sicheren Umgang mit Konflikten
- Praktische Erfahrung in verschiedenen Mediationsszenarien
- Mehr Kompetenz und Selbstbewusstsein für deinen beruflichen Erfolg
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, geeignet für Einsteiger:innen und Fortgeschrittene. Offenheit für Kommunikation und Teamarbeit, Bereitschaft zur Selbstreflexion sowie Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.
Unterricht live und interaktiv im virtuellen Lernraum WBS LearnSpace 3D® über zwei Bildschirme und Headset.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
- AkademikerInnen
- Fachkräfte
Berufsbilder
- Mediator