Empfangsmitarbeiter:in (Hotel)
Anbieter: WBS TRAINING SE
Trustpilot:4,4 von 5 Sternen4,4(1038 Bewertungen)Kursbeschreibung
Du möchtest in einem spannenden und kommunikativen Beruf arbeiten, bei dem kein Tag dem anderen gleicht? Hotels, Pensionen und touristische Betriebe suchen händeringend nach engagierten Empfangskräften. Der Empfang ist das Herzstück eines jeden Hauses - hier laufen alle Fäden zusammen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir ein abwechslungsreicher Job mit täglich neuen Herausforderungen gefällt, dann könnte dieser Kurs dich praxisnah auf diesen spannenden Beruf vorbereiten.
Lehrplan & Module
* Eine Unterrichtseinheit entspricht 45 Minuten.
Einführung in das Online-Lernformat
- Einführung in das Online-Lernformat WBS LearnSpace 3D®
Office: Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
- Grundlagen Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
- Formeln und Funktionen
- Diagramme und Grafiken
- Auftragsbezogene Erstellung von Textdokumenten
Rezeption und Empfang
- Hotelgrundlagen
- Kommunikation am Empfang und im Service
- Hotelspezifisches Marketing
- EDV- und IT-Einsatz an der Rezeption und im Hotel
- Hotellerie im digitalen Zeitalter
Englisch für serviceorientierte Kommunikation I
- Grundlagen der englischen Grammatik und Wortschatz Hotellerie/ Gastronomie
- Kundenorientierte Kommunikation
- Korrespondenz
- Englisch am Empfang - praktische Anwendungen
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung, Freude am Umgang mit Menschen, organisatorisches Geschick und Teamfähigkeit. Deutschkenntnisse (B1) und einfache Englischkenntnisse (A2) sowie vertrauter Umgang mit dem PC.
Unterricht live und interaktiv im virtuellen Lernraum WBS LearnSpace 3D® über zwei Bildschirme und Headset.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
- AkademikerInnen
- WiedereinsteigerInnen
Berufsbilder
- Empfangsmitarbeiter in einem Beherbergungsbetrieb
- Empfangssekretär
Über den Anbieter
