Kaufmann/-frau im Einzelhandel - Teilqualifizierung 1: Kassiertätigkeit und Warensortiment
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Der Einzelhandel zählt zu den beschäftigungsstärksten Branchen in Deutschland und bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen Bereichen wie Lebensmittelhandel, Bekleidung, Elektronik, Möbel oder Drogerie. Die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften im Einzelhandel ist konstant hoch, da gut ausgebildetes Personal für den Verkaufserfolg und die Kundenzufriedenheit entscheidend ist. Mit den in dieser Teilqualifizierung erworbenen Kompetenzen können Sie im Kassenbereich, im Verkauf sowie in der Kundenberatung tätig werden. Sie lernen, Kunden serviceorientiert zu betreuen, Waren fachgerecht zu präsentieren und Kassenvorgänge professionell abzuwickeln. Diese Kenntnisse sind in nahezu allen Einzelhandelsbetrieben gefragt und bilden eine solide Grundlage für den Einstieg oder die Weiterentwicklung in diesem Berufsfeld. Jedes Modul umfasst eine Theoriephase und ein Praktikum in einem Unternehmen der Region. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module besteht in Absprache mit der zuständigen Kammer die Möglichkeit, sich zur Externenprüfung anzumelden.
Lehrplan & Module
Waren- und Dienstleistungsangebot des Ausbildungsbetriebes
Du verschaffst Dir einen Überblick über Sortiment, Eigenmarken und Serviceleistungen Deines Betriebs. Dabei lernst Du Begriffe wie Kern- und Randsortiment sowie Sortimentsbreite und Sortimentstiefe kennen.
Kunden über Warensortiment und Dienstleistungen informieren
Du gibst Kunden Auskunft über Produkte, Preise und Dienstleistungen wie Lieferung oder Reparaturservice. Informationsquellen wie Warenwirtschaftssystem und Herstellerangaben nutzt Du dabei gezielt.
Warenbereich strukturieren und Warenkenntnisse anwenden
Du gliederst Deinen Warenbereich nach Warengruppen und sorgst für eine logische Anordnung. Zudem eignest Du Dir Kenntnisse zu Materialien, Eigenschaften und Pflegehinweisen an.
Verkaufen von Waren
Du lernst die Phasen eines Verkaufsgesprächs von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss kennen. Verkaufsformen wie Bedienung, Vorwahl und Selbstbedienung werden ebenfalls erklärt.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 in Wort und Schrift, Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC sowie Grundlagen im Einzelhandel in praktischer Form durch Berufserfahrung oder in der Theorie durch Aus- oder Weiterbildung. Die Kriterien für die Zulassung zur Externenprüfung regelt die jeweilige Kammer. Hier kann es zu regionalen Abweichungen kommen (z. B. notwendige Praxisanteile im Betrieb). Bitte klären Sie vorab, ob alle Kriterien erfüllt sind.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Verkäufer
Über den Anbieter
