IT-Qualitätsmanagement
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
oder ohne Förderung 2.558 €
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Erwerben Sie umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten im IT-Qualitätsmanagement, um als IT-Qualitätsmanager:in in Ihrer Organisation zu agieren. Sie lernen, wie Sie Qualitätsmanagementsysteme speziell für den IT-Bereich aufbauen, steuern und kontinuierlich verbessern. Sie verstehen, wie Sie IT-Qualitätsziele definieren, Qualitätsplanung in IT-Services und IT-Projekten umsetzen sowie das Qualitätslenkungssystem effektiv gestalten.
Der Kurs stärkt Ihre Kompetenzen im Umgang mit Auditprozessen, Kennzahlenmanagement und der Integration von IT-Qualitätsmanagement in bestehende Unternehmensstrukturen. Durch praxisorientierte Aufgaben bereiten wir Sie darauf vor, die Rolle einer Führungspersönlichkeit im IT-Qualitätsmanagement kompetent und verantwortungsvoll auszufüllen. Nutzen Sie diese Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zielgerichtet voranzutreiben und IT-Qualität nachhaltig in Ihrem Unternehmen zu verankern.
Lehrplan & Module
IT-Qualitätsmanagement im organisatorischen Rahmen
Du lernst, wie IT-Qualitätsmanagement in die Organisation und das übergreifende Qualitätsmanagement eingebettet ist. Außerdem verstehst du Schnittstellen zu IT-Governance, Prozessmanagement und Unternehmenszielen.
Rolle des IT-Qualitätsmanagers
Du lernst Aufgaben, Befugnisse und Verantwortung eines IT-Qualitätsmanagers kennen. Dazu gehören die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Management und Auditoren.
Normen, Standards und Frameworks
Du erhältst einen Überblick über relevante Normen und Rahmenwerke wie ISO 9001, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ITIL und COBIT. Dabei lernst du, welche Anforderungen sie an IT-Organisationen stellen.
Aufbau eines IT-Qualitätsmanagementsystems
Du baust ein Qualitätsmanagementsystem für den IT-Bereich auf, legst Prozesse, Verantwortlichkeiten und Qualitätsziele fest. Den Ausgangspunkt bildet die Analyse des Ist-Zustands.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Gute Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 oder höher sind wichtig, damit komplexe Fachtexte verstanden und selbstständig bearbeitet werden können. Auch gute PC-Kenntnisse sind notwendig, insbesondere der sichere Umgang mit dem Windows-Betriebssystem. Erfahrung mit Textverarbeitungsprogrammen wie Microsoft Word oder ähnlichen sowie mit Tabellenkalkulation (z.B. Excel) ist erforderlich, um Aufgaben bearbeiten und dokumentieren zu können. Auch ein vertrauter Umgang mit gängigen Internetbrowsern wird vorausgesetzt. Grundkenntnisse im klassischen Qualitätsmanagement sind wichtig. Ebenso wird ein Grundverständnis von IT-Strukturen und IT-Fachbegriffen für das Verständnis der Kursinhalte empfohlen. Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Viele relevante IT-Normen und Frameworks, wie ISO/IEC-Normen, ITIL und COBIT sind teilweise nur in englischer Sprache verfügbar. Ein Basiswissen englischer Fachbegriffe erleichtert das vertiefte Verständnis und die Recherche, ist aber keine zwingende Voraussetzung für den Kurs.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Qualitätsmanager
Über den Anbieter
