Fachinformatiker:in Systemintegration - Teilqualifizierung 4: Kundenorientierte IT-Lösungen
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
In dieser Teilqualifizierung lernen Sie praxisnah, wie man IT‑Lösungen für Kund:innen plant, anpasst und betreibt: Sie richten Netzwerke und Clients ein, konfigurieren Server und virtuelle Maschinen, lösen Störfälle systematisch und begleiten Anwender:innen bei der Einführung neuer Systeme. Außerdem üben Sie, Anforderungen aufzunehmen, Lösungen zu dokumentieren und kundenorientiert zu kommunizieren. Theorie und Praxis wechseln sich ab, Sie arbeiten an realen Szenarien, probieren Tools und Scripts selbst aus und verlassen die Qualifizierung fit für den Einsatz im IT‑Support, bei Dienstleistern oder in Unternehmens‑IT. Klingt spannend? Dann starten Sie durch und gestalten digitale Lösungen mit! Mit dieser Teilqualifizierung können Sie Schritt für Schritt in sechs aufeinander abgestimmten Modulen Ihren anerkannten Berufsabschluss als Fachinformatiker:in Systemintegration erreichen.
Nach erfolgreichem Abschluss aller Module haben Sie in Absprache mit der zuständigen Kammer (IHK) die Möglichkeit, sich zur Externenprüfung anzumelden und Ihren vollwertigen Berufsabschluss zu erwerben.
Unsere Teilqualifizierungen werden nach dem ETAPP Standard durchgeführt. ETAPP steht für bundesweit einheitliche, arbeitsmarktrelevante Qualitätsstandards in der Teilqualifizierung. So stellen wir sicher, dass die Inhalte transparent, vergleichbar und praxisnah auf einen möglichen Berufsabschluss vorbereiten.
Lehrplan & Module
Kundenkontakt und Produktpräsentationen
Du lernst, Kundengespräche strukturiert zu führen und IT-Produkte und Dienstleistungen zielgruppengerecht zu präsentieren. Technische Inhalte vermittelst du dabei verständlich und mit Blick auf den Kundennutzen.
Kundenberatung innerhalb komplexer IT-Lösungen
Anforderungen von Kund:innen an komplexe IT-Infrastrukturen aufzunehmen und zu analysieren ist Kern dieses Moduls. Du entwickelst daraus Lösungsvorschläge für Server, Clients und Netzwerke und begründest sie fachlich.
Kundenspezifische Anschaffungen und Vertrieb
Du vergleichst Angebote für Hard- und Software nach technischen und wirtschaftlichen Kriterien und bereitest Beschaffungsentscheidungen vor. Grundlagen zu Kaufverträgen, Lizenzen und Vertriebsabläufen kommen hinzu.
Gewährleistung der Sicherheit von IT-Systemen (TOM)
Im Fokus stehen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen und personenbezogenen Daten. Du lernst, Zugangs-, Zugriffs- und Weitergabekontrollen zu planen und umzusetzen.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2, Englischkenntnisse auf dem Niveau B1, Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC sowie Grundlagen der Fachinformatik in praktischer Form durch Berufserfahrung oder in der Theorie durch Aus- oder Weiterbildung. Die Kriterien für die Zulassung zur Externenprüfung regelt die jeweilige Kammer. Hier kann es zu regionalen Abweichungen kommen (z. B. notwendige Praxisanteile im Betrieb). Bitte kläre vorab, ob alle Kriterien erfüllt sind.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration
- IT-Systemadministrator
- IT-Supporter
Über den Anbieter
