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AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
In dieser Weiterbildung im Vertrieb erwirbst du alle wichtigen Grundlagen im Vertriebsmanagement: von der Vertriebsstrategie über die Vertriebsorganisation bis hin zur Steuerung der Vertriebsprozesse. Du wirst außerdem in den Umgang mit Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) eingeführt, die für die tägliche Arbeit als Vertriebsmanagerin bzw. Vertriebsmanager essenziell sind. Nicht zuletzt kombiniert dieser Kurs Management und Vertrieb, sodass du in der Lage sein wirst, das Vertriebsteam strategisch zu führen, zu motivieren und zu unterstützen sowie neue Mitarbeitende zu rekrutieren. Relevante operative und strategische Ansätze für die Digitalisierung von Vertriebsstrategien sowie Kenntnisse über den Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling runden die Weiterbildung ab.
Lehrplan & Module
Vertriebsstrategie
- Am Anfang steht die Vision
- Vertriebsanalyse
- Grundlagen Vertriebsstrategie
Vertriebsorganisation
- Die richtige Struktur
- Kommunikation und Informationsfluss
- Motivation durch Organisation
- Customer Eyes Organisation
- Vertriebsplan
Vertriebsprozesse
- Vertriebsprozesse identifizieren
- Einen Vertriebsprozess definieren
- Neukundengewinnung, Kundenakquise
- Kundenwertanalyse
- Ausbau von Kundenbeziehungen
Organisation des direkten Kundenkontaktes
- Account-Strategie
- Verkaufsgespräch organisieren
- Verkaufspräsentationen
- Kundenorientiertes Verhalten, Kundenservice
- Zusammenarbeit mit Partnern
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse.
Für die Teilnahme empfehlen wir dir, einen Computer mit mindestens 13 Zoll Bildschirmdiagonale zu nutzen, der mindestens WIN 10 oder OS 14.10 unterstützt und mehr als 4 GB Arbeitsspeicher hat. Du kannst mit einem PC oder einem Notebook, für manche Funktionen auch mit einem Tablet oder sogar deinem Smartphone teilnehmen. Es können grundsätzlich alle Browser, wie z. B. Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Edge, in der aktuellsten Version verwendet werden. Das notwendige technische Equipment wie einen Arbeitslaptop stellen wir dir zur Verfügung.
Zielgruppen
- QuereinsteigerInnen
- Fachkräfte
- Berufstätige
Berufsbilder
- Vertriebsleiter
- Teamleiter Vertrieb
- Vertriebscontroller