Qualitätsmanager
Anbieter: Karriere Tutor
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AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Qualitätsmanagement ist entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens, denn es garantiert die Sicherheit und Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden. In dieser Weiterbildung lernst du die Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß DIN EN ISO 9000 und die Anforderungen des Zertifizierungsprozesses nach DIN EN ISO 9001. Du tauchst in die Prozessoptimierung mithilfe von Six Sigma ein und erwirbst die Fähigkeiten, um Projekte effizient zu planen und umzusetzen. Zudem stehen Kommunikationsstrategien im Vordergrund, damit du Feedback gezielt einsetzt und überzeugende Präsentationen gestaltest. So wirst du zur kompetenten Qualitätsmanagerin oder zum kompetenten Qualitätsmanager mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und nachhaltigem Erfolg.
Lehrplan & Module
Qualitätsmanagement
- Managementsystem gemäß DIN EN ISO 9000
- Quality Function Deployment (QFD)
- Zertifizierungsprozess nach DIN EN ISO 9001
- Prozesssteuerung und -optimierung
- Auswahl und Anwendung spezifischer QM-Methoden
Six Sigma Green Belt
- Historie, Hintergründe, Aufbau und Organisationsstruktur von Six Sigma
- Projekt definieren (Define)
- Ausgangslage untersuchen und Messgrößen festlegen (Measure)
- Zusammenhänge verstehen und analysieren (Analyze)
- Lösungen erarbeiten und umsetzen (Improve)
- Nachhaltigkeit umsetzen und regeln (Control)
- Projektarbeit
Kommunikation
- Feedback als Kommunikationsinstrument
- Gespräche führen im Unternehmenskontext
- Präsentation vorbereiten und gestalten
- Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
- Aufregung und Lampenfieber regulieren
- Selbstmotivierung
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.
Für die Teilnahme empfehlen wir dir, einen Computer mit mindestens 13 Zoll Bildschirmdiagonale zu nutzen, der mindestens WIN 10 oder OS 14.10 unterstützt und mehr als 4 GB Arbeitsspeicher hat. Du kannst mit einem PC oder einem Notebook, für manche Funktionen auch mit einem Tablet oder sogar deinem Smartphone teilnehmen. Es können grundsätzlich alle Browser, wie z. B. Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Edge, in der aktuellsten Version verwendet werden. Das notwendige technische Equipment wie einen Arbeitslaptop stellen wir dir zur Verfügung.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
- Fachkräfte
- Berufstätige
Berufsbilder
- Qualitätsmanager
- Qualitätsmanagementbeauftragter
- Qualitätsbeauftragter
Über den Anbieter
