AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Konflikte gehören zum Alltag in jeder Organisation und können sowohl Herausforderungen als auch Chancen darstellen. Eine kluge Herangehensweise an das Konfliktmanagement ist entscheidend, um Spannungen in produktive Lösungen zu verwandeln. Diese Weiterbildung im Bereich Konfliktmanagement bietet dir praxisnahe Ansätze, um Konflikte zu verstehen, zu analysieren und Konfliktgespräche gelungen zu gestalten.
Diese Konfliktmanagement Weiterbildung bietet dir die Möglichkeit, deine Kompetenzen im Umgang mit Konflikten zu erweitern, und fördert die Kommunikation innerhalb von Teams.
Lehrplan & Module
Konflikte
- Einführung und Definition
Konfliktarten
- Systematik von Konflikten
- Innere Konflikte
- Interpersonelle Konflikte
Ursachen von Konflikten
- Stress als Grundlage für Konflikte
- Kommunikationshindernisse
- Diversity und Konflikte
Konfliktanalyse
- Stadien der Konfliktbearbeitung
- Rollen innerhalb der Konfliktbearbeitung
- Geschäftsführung und Konfliktmanager (m/w/d)
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.
Für die Teilnahme empfehlen wir dir, einen Computer mit mindestens 13 Zoll Bildschirmdiagonale zu nutzen, der mindestens WIN 10 oder OS 14.10 unterstützt und mehr als 4 GB Arbeitsspeicher hat. Du kannst mit einem PC oder einem Notebook, für manche Funktionen auch mit einem Tablet oder sogar deinem Smartphone teilnehmen. Es können grundsätzlich alle Browser, wie z. B. Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Edge, in der aktuellsten Version verwendet werden. Das notwendige technische Equipment wie einen Arbeitslaptop stellen wir dir zur Verfügung.
Zielgruppen
- Fachkräfte
- Führungskräfte
- Berufstätige
Berufsbilder
- Mediator
- Teamleiter
- Kommunikationstrainer
Über den Anbieter
