Überzeugendes Auftreten im Kundenkontakt im Verkauf
Anbieter: Akademie Überlingen
Preis
0,- €
oder ohne Förderung 2.271,78 €
Auf einen Blick
Kursdetails als PDFDurchführungOnline
LernformatZeitgebunden
Dauer3 Wochen in Vollzeit oder 6 Wochen in Teilzeit
UnterrichtsspracheDeutsch
Startjeden Monat
Qualität des Bildungsträgers
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Ein professionelles und sicheres Auftreten im Kundenkontakt ist eine zentrale Voraussetzung für erfolgreichen Verkauf.
Lehrplan & Module
01
Kommunikation mit Kunden
- Kommunikation mit Kunden
02
Grundlagen des Verkaufens
- Grundlagen des Verkaufens
03
Kundenorientierung
- Kundenorientierung
04
Beschwerden und Reklamationen
- Beschwerden und Reklamationen
Voraussetzungen
Vorkenntnisse: Grundlegende Kenntnisse
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
- Grundlegende EDV-Kenntnisse
Zielgruppen
- Fachkräfte
- Arbeitssuchende
- QuereinsteigerInnen
Berufsbilder
- Verkäufer
- Kundenberater
- Verkaufssachbearbeiter
Über den Anbieter
