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Verhandlungstraining für professionelle Gesprächsführung
Anbieter: WBS TRAINING SE
Trustpilot:4,4 von 5 Sternen4,4(1038 Bewertungen)Kursbeschreibung
Egal, ob beruflich oder privat - wir finden uns in unzähligen Situationen wieder, in denen wir Gespräche führen und in denen es letzten Endes darum geht, wie gut wir im Verhandeln sind. Gelingt es uns, unsere Kommunikationsfähigkeit zu verbessern, vermeiden wir Missverständnisse und schaffen es, unsere Ziele durchzusetzen.
Das Seminar vermittelt praxisnahe Techniken und Strategien, um in Gesprächen souverän und erfolgreich aufzutreten, unsere Anliegen effizient vorzubringen und erfolgreich in den Dialog mit anderen zu treten. Die Teilnehmenden lernen, wie sie durch gezielte Vorbereitung, effektive Kommunikation und den Einsatz emotionaler Intelligenz ihre Gesprächsziele erreichen können. Mit Fallbeispielen und interaktiven Übungen wird das theoretische Wissen direkt in die Praxis umgesetzt, um in unterschiedlichen Gesprächssituationen zu punkten und aus jeder Verhandlung als Gewinner:in hervorzugehen.
Lehrplan & Module
Grundlagen der Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Was verstehen wir eigentlich unter Gesprächsführung?
- Psychologische Elemente einer Verhandlungsbeziehung
- Merkmale erfolgreicher Verhandlung - Die Phasen eines Verhandlungsablaufs
- Struktur und Aufbau von Argumenten
Bewährte Verhandlungstechniken
- Kennenlernen unterschiedlicher Verhandlungsstrategien
- "Harvard-Konzept" als Grundlage für Verhandlungen
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Emotionen und ihre Wirkung in Verhandlungen
- Mein persönlicher Verhandlungsstil und Optimierung eigener Ressourcen
Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen
- Umgang mit Stress und Drucksituationen in Gesprächen
- Erkennen und Abwehren von Manipulationstechniken
- Rollenspiele und Simulationen von Gesprächs- bzw. Verhandlungssituationen zur Festigung des Gelernten
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Interesse am Thema und sich darin weiterzubilden. In Festanstellung und Kostenübernahme durch die Arbeitgeber:in.
Zielgruppen
- Fachkräfte
- Berufstätige
Berufsbilder
- Einkäufer
- Verkaufssachbearbeiter
- Teamleiter Vertrieb