Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce - Vorbereitung auf Externenprüfung / Externenregelung - Crashkurs (inkl. Prüfungsgebühren)
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Du hast praktische Erfahrung in mehrjähriger Tätigkeit auf Fachkraft-Niveau in einem Berufsfeld erworben, kommst aber ohne den entsprechenden Abschluss beruflich nicht voran? Für Leute wie dich gibt es die sogenannte Externenregelung: Wer einschlägige Berufserfahrung nachweisen kann, wird gegebenenfalls von der Kammer zur Abschlussprüfung eines Berufes zugelassen, ohne die Ausbildung/Umschulung zu durchlaufen.
Ziel dieser Vorbereitung ist es, deine praktischen Kenntnisse mit dem theoretischen Wissen zu ergänzen, das für den Prüfungserfolg benötigt wird.
Lehrplan & Module
Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung
Du lernst, ein Onlinesortiment zu planen und zu pflegen und Waren über geeignete Vertriebskanäle anzubieten. Beschaffung, Lieferantenauswahl und die rechtlichen Grundlagen von Verträgen im Onlinehandel gehören dazu.
Geschäftsprozesse im E-Commerce
Du behandelst die Abläufe im Onlinehandel von der Bestellung über Zahlung und Versand bis zur Retoure. Kennzahlen, Controlling und die Auswahl von Online-Vertriebskanälen werden ebenfalls geübt.
Kundenkommunikation im E-Commerce
Du gestaltest die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über E-Mail, Chat und Social Media professionell. Online-Marketing, Kundenservice und der Umgang mit Bewertungen stehen im Mittelpunkt.
Wirtschafts- und Sozialkunde
Du bereitest Dich auf Fragen zu Berufsausbildung, Arbeitsrecht, Sozialversicherung und Mitbestimmung vor. Wirtschaftliche Grundbegriffe und Rechtsformen ergänzen den Prüfungsstoff.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Für deine Zulassung zur Prüfung bei der Kammer ist der Nachweis von einschlägiger praktischer Berufserfahrung notwendig. Hinweis: Deine individuelle Zulassung zur Prüfung musst du selbstständig bei der zuständigen IHK beantragen. Die Kriterien für deine Zulassung und für die Prüfung regelt die jeweilige Kammer. Hier kann es zu regionalen Abweichungen kommen (z.B. notwendige Praxisanteile im Betrieb). Bitte kläre vorab, ob alle Kriterien erfüllt sind.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- E-Commerce Specialist
- E-Commerce Manager
Über den Anbieter
