Kaufmann/-frau im E-Commerce - Externenprüfung - 48 Wochen
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Hast du praktische Erfahrung in mehrjähriger Tätigkeit auf Fachkraft-Niveau in einem Berufsfeld erworben, kommst aber ohne den entsprechenden Abschluss beruflich nicht voran?
Für Menschen wie dich gibt es die sogenannte Externenregelung: Wer einschlägige Berufserfahrung nachweisen kann, wird gegebenenfalls von der Kammer zur Abschlussprüfung eines Berufes zugelasse, ohne die Ausbildung/Umschulung zu durchlaufen.
Ziel dieser Vorbereitung ist es, deine praktischen Kenntnisse mit dem theoretischen Wissen zu ergänzen, das für den Prüfungserfolg benötigt wird.
Lehrplan & Module
Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung
Du lernst, Sortimente für den Onlinehandel zu planen, Produktdaten zu pflegen und Lieferanten auszuwählen. Vertragsanbahnung und Beschaffungsprozesse werden ebenso behandelt.
Geschäftsprozesse im E-Commerce
Im Modul geht es um Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Logistik und Retourenmanagement im E-Commerce. Du lernst außerdem Kennzahlen kennen, mit denen sich diese Prozesse steuern lassen.
Kundenkommunikation im E-Commerce
Du lernst, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle professionell zu bearbeiten und Online-Marketing-Maßnahmen zu planen. Kundenbindung, Beschwerdemanagement und rechtliche Vorgaben werden mit einbezogen.
Wirtschafts- und Sozialkunde
Arbeits-, Tarif- und Sozialversicherungsrecht sowie wirtschaftliche Grundlagen sind Inhalt dieses Prüfungsbereichs. Du lernst außerdem Rechtsformen und die Stellung des Betriebs in der Gesamtwirtschaft kennen.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Für deine Zulassung zur Prüfung bei der Kammer ist der Nachweis von einschlägiger praktischer Berufserfahrung notwendig. Hinweis: Deine individuelle Zulassung zur Prüfung musst du selbstständig bei der zuständigen IHK beantragen. Die Kriterien für die Zulassung und für die Prüfung regelt die jeweilige Kammer. Hier kann es zu regionalen Abweichungen kommen (Bsp. notwendige Praxisanteile im Betrieb). Bitte kläre vorab, ob alle Kriterien erfüllt sind.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- E-Commerce Specialist
- E-Commerce Sales Specialist
Über den Anbieter
