Kommunikation im Beruf

Gute Kommunikation im Beruf hat wenig mit Redegewandtheit zu tun. Sie zeigt sich in einer E-Mail, die man nicht zweimal lesen muss, und in einer Chatnachricht, auf die keine Rückfrage folgt. Genau dort gehen im Arbeitsalltag die meisten Informationen verloren.

In diesem Kurs lernst du, deine Nachrichten so aufzubauen, dass das Wichtigste vorne steht. Für jedes Anliegen wählst du den passenden Kanal, denn manche Frage ist im Chat schneller geklärt als in einer Besprechung und manche Absprache gehört ins persönliche Gespräch. In Meetings sorgst du dafür, dass am Ende Entscheidungen stehen und jeder weiß, was er als Nächstes tut. Aufgaben und Erwartungen sprichst du deutlich aus, hörst aktiv zu und fragst nach, bevor aus einer Annahme ein Fehler wird. Mit der Zeit entstehen daraus feste Abläufe für dein Team, auf die sich auch die Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen verlassen können.

Am Ende nimmst du eigene Kommunikationsstandards mit, die du in deinem Arbeitsalltag anwenden kannst, ob die Abstimmung digital läuft oder am Besprechungstisch.

Der Kurs passt zu dir, wenn du viel mit anderen abstimmst, im eigenen Team oder über Abteilungsgrenzen hinweg, und merkst, dass Absprachen öfter verloren gehen, als dir lieb ist. Wer ein Rhetoriktraining für große Auftritte sucht, findet hier etwas anderes. Du arbeitest an der Kommunikation, die jeden Tag nebenbei passiert.