Digitale und IT-gestützte Arbeitsorganisation und Prozesssteuerung

Ein Prozess, den jeder im Team ein bisschen anders erklärt, lässt sich weder verbessern noch automatisieren. Erst wenn er als gemeinsames Bild vorliegt, wird sichtbar, wo er hakt, wo er doppelt läuft und wo Zeit verloren geht.

In diesem Kurs lernst du, dieses Bild zu zeichnen und daraus etwas zu machen. Du bringst Abläufe in eine klare Struktur, modellierst sie mit BPMN, dem gängigen Standard in Unternehmen, und steuerst die Arbeit im Team mit Methoden wie Kanban oder Scrum. So entsteht aus einem Ablauf, den bisher nur Einzelne im Kopf hatten, ein Prozess, den alle verstehen.

Danach findest du die Stellen, an denen es sich lohnt anzusetzen, misst mit Kennzahlen, ob eine Änderung wirkt, und nutzt KI-Werkzeuge wie Microsoft Copilot, um Prozesse zu beschreiben, zu verbessern und einzelne Schritte zu automatisieren. Datenschutz läuft dabei von Anfang an mit.

Am Ende denkst und arbeitest du in Prozessen und bringst eine Kompetenz mit, die in jedem Unternehmen gebraucht wird, das seine Abläufe digital aufstellen will.

Der Kurs ist für dich, wenn du Abläufe nicht nur erledigen, sondern gestalten willst, ob in deinem eigenen Bereich oder mit Blick auf das Prozess- und Organisationsmanagement. Eine Zertifizierung nach Six Sigma oder Scrum ist nicht Teil des Kurses.