Service Owner

In der Rolle als Service Ownerin bzw. Service Owner bist du für die erfolgreiche Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Dienstleistungen zuständig. Diese Weiterbildung vermittelt dir die zentralen Konzepte des Servicemanagements nach ITIL® 4 sowie die Grundlagen des Projektmanagements. Du erlernst, wie du als Product Owner oder Product Ownerin die Vision für Produkte entwickelst und Wert sowie Validierung im Scrum-Umfeld sicherstellst. Neben Techniken zur effektiven Kommunikation und Konfliktbewältigung sind auch Change-Management-Strategien Teil des Programms, um Veränderungen in Unternehmen erfolgreich zu gestalten. Damit bist du bestens gerüstet, um in deinem Unternehmen eine Schlüsselrolle einzunehmen.