Digital Sales Manager:in

Digital Sales Manager:in: Zentrale Themen digitaler Vertriebsprozesse, Kundenmanagement und KI-gestützter Anwendungen

Der Kurs Digital Sales Manager:in behandelt zentrale Inhalte digitaler Vertriebsprozesse, Kundenbeziehungsmanagement, Datenanalyse sowie Führung und deren Anwendung in digitalen Geschäftsmodellen und Organisationen.

Im Kurs „Digital Sales Manager (m/w/d)“ lernst du, moderne Vertriebsprozesse digital, datenbasiert und strategisch zu steuern. Du verbindest bewährte Verkaufsmethoden mit CRM-Systemen, KI-gestützten Ansätzen und einem zeitgemäßen Führungsverständnis, um Vertrieb nachhaltig erfolgreicher zu machen.

Du entwickelst Kompetenzen in der Analyse von Zielgruppen und Märkten und lernst, Vertriebsstrategien strukturiert umzusetzen. Du arbeitest an Gesprächsführung, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung und Abschlussstärke und baust gleichzeitig ein Verständnis dafür auf, wie digitale Kanäle und Tools den Vertrieb effizienter und skalierbarer machen.

Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf CRM und Relationship Management. Du lernst, Kundendaten und Touchpoints systematisch zu nutzen, Lead- und Pipeline-Prozesse im CRM abzubilden und Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycles gezielt zu entwickeln. Reportings und Dashboards helfen dir dabei, Vertriebsaktivitäten transparent zu steuern und Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen zu treffen.

Zusätzlich lernst du, KI im Vertrieb sinnvoll einzusetzen – beispielsweise für schnellere Content-Erstellung, bessere Ansprache, Support-Prozesse oder datenbasierte Auswertung. Du verstehst, welche KI-Tools im Vertriebsalltag einen echten Mehrwert liefern und wie du sie verantwortungsvoll und zielgerichtet integrierst.

Abgerundet wird der Kurs durch Agile-Leadership-Kompetenzen. Du lernst, Vertriebsprojekte strukturiert zu planen, Teams zu koordinieren und in dynamischen Umfeldern handlungsfähig zu bleiben. Ziel ist es, Vertrieb nicht nur operativ zu betreiben, sondern als Digital Sales Manager strategisch, technologiegestützt und führungsstark umzusetzen.