KI-Agenten im Arbeitsalltag

Jeden Morgen dasselbe: Anfragen im Postfach sortieren, Termine abgleichen, Zahlen aus verschiedenen Systemen in einen Bericht übertragen. Ein Chatbot beantwortet dir Fragen dazu. Ein KI-Agent geht einen Schritt weiter, arbeitet solche Abläufe selbstständig Schritt für Schritt ab und meldet sich bei dir, wenn eine Entscheidung ansteht.

In diesem Kurs lernst du, KI-Agenten für deinen Arbeitsalltag aufzubauen, ohne programmieren zu müssen. Zuerst verstehst du, was einen Agenten von einem Chatbot unterscheidet und wie er Werkzeuge nutzt, auf Datenquellen zugreift und mehrstufige Aufgaben plant. Dann richtest du eigene Agenten ein, etwa in Microsoft Copilot Studio oder als Custom GPT, und verbindest sie mit E-Mail, Kalender und euren Dokumenten, damit sie mit den Informationen arbeiten, die im Unternehmen tatsächlich vorliegen. Mit Plattformen wie n8n, Make, Zapier oder Power Automate baust du komplette Workflows, in denen mehrere Schritte oder auch mehrere Agenten ineinandergreifen. Das übst du an Aufgaben aus dem Büroalltag: E-Mails vorsortieren und beantworten, Termine planen, Recherchen durchführen, Daten auswerten, Berichte erstellen oder Reisen buchen. Weil ein Agent eigenständig handelt, legst du fest, an welchen Stellen ein Mensch freigeben muss. Du erkennst Halluzinationen, setzt Grenzen für das, was ein Agent darf, und schützt ihn gegen manipulierte Eingaben. Datenschutz nach DSGVO und die Anforderungen des EU AI Act behältst du dabei im Blick.

Am Ende baust du KI-Agenten und automatisierte Workflows eigenständig auf, prüfst ihre Ergebnisse kritisch und weißt, welche Aufgaben du einem Agenten überlassen kannst und welche nicht. Nach der trägerinternen Abschlussprüfung erhältst du ein Zertifikat, das deine Kompetenzen in agentischer KI und Workflow-Automatisierung dokumentiert.

Der Kurs ist für dich, wenn du im Büro, in der Assistenz, in der Sachbearbeitung, im Personalwesen, im Marketing oder in der Buchhaltung arbeitest oder dort wieder einsteigen willst und wiederkehrende Aufgaben automatisieren möchtest. Programmierkenntnisse brauchst du nicht. Wer eigene KI-Software entwickeln will, ist in einem Programmierkurs besser aufgehoben.