Digitale Vertriebs- und Kommunikationsstrategien

Ein Interessent lädt ein Whitepaper herunter, liest zwei Newsletter und schaut sich die Preisseite an. Dann passiert nichts. Das Marketing hat ihn als Lead verbucht, und der Vertrieb hat nie von ihm erfahren. Digitale Strategien entfalten ihre Wirkung erst, wenn Marketing und Vertrieb denselben Weg des Kunden im Blick haben.

In diesem Kurs lernst du, diesen Weg zu planen und zu steuern. Am Anfang steht die Analyse: Mit Methoden wie SWOT oder dem STP-Modell verstehst du Markt und Zielgruppe, entwickelst Buyer Personas und zeichnest ihre Customer Journey nach. Daraus entwickelst du eine Kanalstrategie, die Inbound- und Outbound-Ansätze verbindet, und legst fest, welche Botschaft über welchen Kanal wirkt. Du planst Inhalte in einem Redaktionsplan, sorgst mit SEO für Sichtbarkeit in der Suche und setzt Kampagnen über Google Ads, Meta Ads und LinkedIn auf. Im E-Mail-Marketing automatisierst du Newsletter und Lead Nurturing, etwa mit HubSpot, Mailchimp oder Brevo, und bewertest Leads so, dass der Vertrieb weiß, wann er übernehmen sollte. KI-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot nutzt du, um Inhalte zu erstellen und Botschaften auf einzelne Zielgruppen zuzuschneiden. Über Kennzahlen wie Klickrate, Kosten pro Lead oder Customer Lifetime Value erkennst du, was sich lohnt, und testest Varianten, bevor du Budget verschiebst. Datenschutz, Cookie-Regeln, Impressumspflicht und Wettbewerbsrecht kennst du so weit, dass deine Kampagnen rechtlich sauber bleiben.

Am Ende entwickelst du eine digitale Vertriebs- und Kommunikationsstrategie von der Zielgruppe bis zur Auswertung und kannst sie mit gängigen Plattformen umsetzen. Nach der trägerinternen Abschlussprüfung erhältst du ein Zertifikat, das deine Kompetenzen in Marketing-Strategie, Content, SEO, SEA, E-Mail-Marketing und Marketing-Automation dokumentiert.

Der Kurs ist für dich, wenn du im Marketing, in der Kommunikation oder im Vertriebsinnendienst arbeiten willst oder nach einer Pause dorthin zurückkehrst. Er gibt dir einen breiten Überblick über Strategie und Werkzeuge. Zum Spezialisten für ein einzelnes Tool wie Google Ads wirst du hier nicht, dafür lernst du, wie die Bausteine zusammenpassen.