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Tourismus Management mit Schwerpunkt Gesundheitstourismus
Anbieter: IU Akademie IU Internationale Hochschule
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Trustpilot:Fitness-Urlaube, Ayurveda-Kuren, Wellness-Aufenthalte oder Behandlungen in einer Spezialklinik – der Gesundheitstourismus boomt. Die Zielgruppe ist vielfältig und reicht von „nur“ gesundheitsbewusst bis therapiebedürftig. Doch welche konkreten Erwartungen richtet die Zielgruppe an Gesundheitseinrichtungen, Reiseveranstalter und Destinationen? Mit Deiner Online-Weiterbildung Tourismus Management mit Schwerpunkt Gesundheitstourismus verbindest Du zwei wichtige Wachstumsbranchen: Gesundheit und Tourismus.
Deswegen befasst Du Dich zunächst mit den Besonderheiten des Gesundheitstourismus. Du lernst strategische wie operative Modelle des Managements und Marketings kennen. Aus diesen leitest Du erfolgversprechende gesundheitstouristische Konzepte und Produkte für Veranstalter, Mittler und Destinationen ab. Außerdem arbeitest Du Dich in unterschiedliche Qualitätsmanagementsysteme ein. Natürlich lernst Du auch, wie Du gesundheitstouristische Angebote entwickelst und vermarktest. Letzter Schwerpunkt Deiner Online-Weiterbildung Tourismus Management mit Schwerpunkt Gesundheitstourismus ist das Thema Personal- und Unternehmensführung. Hier lernst Du den Zusammenhang zwischen Organisation, Strategie, Personalmanagement und Führung kennen. Und erarbeitest Dir theoretisch-konzeptionelle sowie praktische Instrumente der Mitarbeiter- und Teamführung.
Der Markt des Gesundheitstourismus ist durch einen Querschnitt verschiedener wissenschaftlicher Disziplinen (Management und Marketing, Soziologie und Psychologie, Tourismus, Gesundheit/Medizin) gekennzeichnet. Daher behandelt der Kurs Gesundheitstourismus I interdisziplinär die Entwicklung in diesem Segment aus verschiedenen Blickwinkeln und Modellen.
Soziologische und psychologische Konzepte helfen den Studierenden zu verstehen, warum und wie sich in einer Gesellschaft des demografischen Wandels das Thema Gesundheit zu einer der persönlichen Leitphilosophien und gesellschaftlichem Paradigma entwickelt. Mit den strategischen wie operativen Modellen des Managements und Marketings vermittelt der Kurs spezifisches Wissen und Handlungskonzepte, hieraus erfolgversprechende gesundheitstouristische Konzepte und Produkte für Veranstalter, Mittler und Destinationen abzuleiten.
Die Konsumenten in diesem Segment weisen Bedürfnisse auf, die sich von anderen touristischen Segmenten unterscheiden. In bestimmten Teilsegmenten des Gesundheitstourismus reichen diese beispielsweise zu Reisen ins Ausland, um dringend benötigte Operationen durchführen zu können, die im Heimatland zu teuer wären oder mit langen Wartezeiten verbunden sind. Auch Reisen zur Bewältigung schwerwiegender Traumata, Trauer oder andere Lebensereignisse entziehen sich dem klassischen Produktmanagement im Tourismus. Vor diesem Hintergrund ist ein tiefes Verständnis des menschlichen Informations- und Entscheidungsverhaltens von Gesundheitsreisenden von zentraler Bedeutung für die Planung und Umsetzung von Marketingstrategien.
Hierzu werden die zentralen Segmente des Gesundheitstourismus differenziert nach Zielgruppen sowie den korrespondierenden Destinationstypen betrachtet und analysiert. Differenziert nach Incoming- und Outgoing-Märkten werden die für den Gesundheitstourismus relevanten Produktentwicklungs- und Vertriebsprozesse vermittelt und in konkrete Handlungsempfehlungen für das strategische und operative Marketing in diesem Segment überführt. Dieser Kurs bildet somit das Kerngerüst zum Verständnis des Kauf- und Entscheidungsverhaltens der Konsumenten und erlaubt auf Basis dieser Erkenntnisse die Entwicklung von Marketingkonzepten und -techniken für die verschiedenen Zielgruppen und Teilmärkte (Gegenstand des Kurses Gesundheitstourismus II).
Kursinhalte
Fakten zum Modul: Niveau: Bachelor · Unterrichtssprache: Deutsch · 5 ECTS-Punkte · Modulprüfung: Klausur, 90 Minuten
Der Kurs widmet sich der Frage, wie in den unterschiedlichen Teilmärkten erfolgreiche Produkte entwickelt und implementiert werden können. Einen Schwerpunkt stellen hierbei Geschäftsmodelle sowie das Qualitätsmanagement, beispielsweise mittels Gütesiegeln, dar.
Ein besonderes Augenmerk wird auf die 7 Ps des Marketings von Dienstleistungen gelegt. Gerade im Gesundheitstourismus spielen die Akteur:innen (People), die Architektur (Physical Facilities) sowie Kommunikation und Vertrieb der gesundheitstouristischen Reisen (Place) eine entscheidende Rolle.
Die besonderen Bedürfnisse und Erwartungen von Gesundheitsreisenden werden insbesondere im Hinblick auf Erlebnisse und das Konzept des „Flows“ näher betrachtet. Darüber hinaus werden innovative Konzepte und Best Practices vorgestellt, die den Erlebnischarakter im Gesundheitstourismus erfolgreich umgesetzt haben.
Die Gesundheitspolitik übt ebenfalls einen Einfluss auf den Gesundheitstourismus auf. Durch die Gesetzgebung und Regelungen finden gesundheitstouristische Reisen, bei denen medizinische Aspekte im Vordergrund stehen, einen klaren Rahmen in Bezug auf Qualitätsstandards und Patientensicherheit. Die Rolle der Gesundheitsförderung wird im Zusammenhang mit der steigenden Selbstverantwortung für die Gesundheit diskutiert.
Der Kurs schließt mit einem Blick über den Tellerrand ab: Neben dem europäischen Markt sind vor allem die USA und Asien starke Player im internationalen Gesundheitstourismus. Deren Spezialgebiete sowie die Struktur der touristischen Gesundheitsmärkte werden im Detail vorgestellt.
Kursinhalte
Fakten zum Modul: Niveau: Bachelor · Unterrichtssprache: Deutsch · 5 ECTS-Punkte · Modulprüfung: Klausur, 90 Minuten
Das Modul vermittelt fundierte Kenntnisse über die strategische Planung, Organisation und Vermarktung touristischer Destinationen. Die Studierenden lernen, Destinationen als eigenständige touristische Produkte zu begreifen, deren Entwicklung und Management vielfältige Akteure, Strukturen und Prozesse umfasst. Neben theoretischen Grundlagen werden praxisnahe Ansätze und aktuelle Entwicklungen im Destinationsmanagement behandelt.
Kursinhalte
Fakten zum Modul: Niveau: Bachelor · Unterrichtssprache: Deutsch · 5 ECTS-Punkte
Der Kurs führt die Studierenden in die Grundkonzepte, Prinzipien und Praktiken der nachhaltigen Entwicklung sowohl mit globaler Perspektive als auch bezogen auf den Kontext Tourismus, Hospitality und Event ein. Einem Überblick über die allgemein verwandte Terminologie in Sachen Nachhaltigkeit folgend, werden die grundlegenden Prinzipien nachhaltiger Entwicklung untersucht und diskutiert. Im Rahmen des Kurses werden die ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Einflüsse der Tourismusindustrie analysiert. Weiterhin lernen die Studierenden, nachhaltige Managementsysteme zu definieren und zu analysieren, die es Touristik-, Hospitality- und Eventunternehmen ermöglichen, Umweltschäden so gering wie möglich zu halten oder zu vermeiden, einen fairen sozialen Austausch sicherzustellen und gleichzeitig Profitabilität zu gewährleisten. Der Kurs erstreckt sich auch auf die Anwendung von Zertifizierungsschemata, sowohl von Selbstevaluierungs- und Erfassungsverfahren durch Touristik- und Hospitalityunternehmen als auch von Überprüfungen durch Dritte. Neben Eco-Labels in Tourismus, Hospitality und Event wird auch das Konzept der Corporate Social Responsibility vorgestellt. Des Weiteren werden die Prinzipien nachhaltigen Designs erläutert, um konkrete bauliche Maßnahmen in den Kontext der Nachhaltigkeit einzuordnen. Abschließend wird auf das Phänomen des Overtourism eingegangen, so dass die Studierenden dessen Ursachen und Auswirkungen sowie mögliche Gegenmaßnahmen kennenlernen.
Kursinhalte
Fakten zum Modul: Niveau: Bachelor · 5 ECTS-Punkte · Modulprüfung: Hausarbeit
Zulassungsvoraussetzung: gute Deutschkenntnisse auf B2-Niveau.
Die Weiterbildung ist auf dem inhaltlichen Niveau eines Bachelor Studiengangs. Eine Weiterbildung auf Bachelor-Niveau vermittelt grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten in einem bestimmten Fachbereich.
Laptop mit Internetzugang.
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