Operations Management

Grundlagen des Projektmanagements

• Definition und Phasen eines Projekts
• Projektlebenszyklus und PM-Standards
• Rollen und Verantwortlichkeiten

Projektziele & Planung

• Zielformulierung und Priorisierung
• Projektstrukturplan und Arbeitspakete
• Ressourcen- und Kostenmanagement

Projektsteuerung & Controlling

• Methoden der Fortschrittskontrolle
• Risiko- und Änderungsmanagement
• Berichtswesen und Dokumentation

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Meetings und Stakeholder-Management
• Konfliktlösung und Entscheidungsfindung
• Grundlagen der Teamführung

Agiles Projektmanagement (Scrum Basics)

• Grundlagen von Scrum und agilen Methoden
• Rollen, Artefakte und Events im Scrum-Framework
• Vergleich klassisches vs. agiles Projektmanagement

Prüfungsvorbereitung & Zertifizierung

• Vertiefung prüfungsrelevanter Themen
• Arbeiten am Praxis-Report
• Schriftliche GPM/IPMA D-Level Prüfung

Grundlagen agiler Transformation

• Spiral Dynamics, AQAL & Integrale Theorie – Modelle zur Entwicklung von Organisationen

• Transformation nach Laloux – Selbstorganisation in Unternehmen

• Das Adaptionsmodell zur agilen Organisation – Rahmen für Veränderungsprozesse

Agile Methoden & Innovationsprozesse

• Design Thinking – Kreative Lösungsfindung und iterative Entwicklung

• Agiles Projektmanagement – Methoden, Rollen und Werkzeuge (Scrum, Kanban & Co.)

• Agile Tools & Organisationsshift – Digitale Werkzeuge und Methoden für agiles Arbeiten

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Kommunikationskultur, Feedback & aktives Zuhören – Erfolgsfaktoren für agile Teams

• Beteiligungsmethoden – Teams effektiv einbinden und Entscheidungsprozesse gestalten

• Workhacks & TZI-Dreieck – Praktische Methoden zur Förderung agiler Zusammenarbeit

Entscheidungsfindung & Resilienz

• Agile Entscheidungsverfahren – Methoden zur Konsensfindung und Partizipation

• Agiler Burnout – Prävention und Resilienz im agilen Umfeld

Grundlagen der Prozessorganisation

• Wertströme und Wertstrom-Organisation
• Elemente, Dimensionen und Beziehungen in Prozessen
• Funktionsorientierte vs. prozessorientierte Organisation

Prozessgestaltung & -analyse

• Unternehmensmodellierung und Strategieentwicklung
• Definition und Optimierung von Prozessabläufen
• IST- und SOLL-Modellierung von Prozessen

Prozessvisualisierung & -steuerung

• Grafische Darstellung und Prozesslandkarten
• Identifikation von Engpässen und Flaschenhälsen
• Methoden zur Prozesssteuerung und Erfolgsmessung

Prozesscontrolling & Überwachung

• Kennzahlen und Messgrößen im Prozessmanagement
• Prozessüberwachung mit Dashboards und KPI-Tracking
• Reorganisation und Lean Management (Kaizen, Six Sigma)

Prozessoptimierung & agile Methoden

• PDCA-Zyklus und DMAIC-Methode
• Kanban: Arbeitsflusssteuerung und WIP-Limits
• Visualisierung, Priorisierung und kontinuierliche Verbesserung

Verständnis von Führung

• Haltung, Aufgaben und Rollenwechsel
• Führungsstile mit Schwerpunkt auf situative Führung
• Agile und Remote Führung
• Stärkenorientierte Führung
• Neuro Leadership/Gesunde Führung

Teamentwicklung und Führungskultur

• Teamrollen, Teamdynamiken, Teamentwicklung
• Generationenvielfalt und Führung
• Umgang mit schwierigen Mitarbeitendensituationen
• Psychologische Sicherheit und Führungskultur

Softskills

• Kommunikation als Führungselement
• Stressmanagement
• Motivation und Leistungsförderung

Hardskills

• Unternehmensstrategie und OKR
• Delegation und Entscheidungsfindung
• Verhandlungen führen
• Feedback und Mitarbeitergespräche

Übungen

• Fallarbeit und interaktive Übungen in Kleingruppen
• Praxisnahe Arbeit an den Projekttagen
• Abschlusspräsentation am Kursende