Vertriebsmanager:in

Vertriebsmanager:in: Zentrale Themen Vertrieb, Kundenmanagement und Verkaufsprozesse

Der Kurs Vertriebsmanager:in behandelt zentrale Inhalte von Vertriebsprozessen, Marktanalyse, Kundenmanagement sowie Kommunikation und deren Anwendung im betrieblichen Kontext.

Im Kurs „Vertriebsmanager (m/w/d)“ lernst du, Vertriebsprozesse strategisch zu planen und operativ erfolgreich umzusetzen. Du erhältst einen fundierten Überblick über verschiedene Vertriebsformen im B2B- und B2C-Bereich und verstehst die Phasen des Verkaufsprozesses von der Bedarfsanalyse bis zum Abschluss.

Du entwickelst Vertriebsstrategien auf Basis von Markt-, Wettbewerbs- und Umfeldanalysen und arbeitest mit Zieldefinitionen sowie KPI-basiertem Vertriebscontrolling. Leadgenerierung, Forecasting und Pipeline-Management gehören ebenso dazu wie Multikanal-Vertrieb und Distributionsmodelle.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Kundenpsychologie und Relationship Management. Du lernst Kaufmotive zu erkennen, Einwände professionell zu behandeln und Nutzenargumentationen überzeugend zu gestalten. Zudem beschäftigst du dich mit Kundenbindung, After-Sales-Strategien, CRM-Grundlagen und langfristiger Kundenpflege.

Im Bereich Vertriebsorganisation stärkst du deine Selbstmanagement-Kompetenz. Du strukturierst Vertriebsgebiete, planst Touren effizient, koordinierst Innen- und Außendienst und nutzt digitale Tools zur Dokumentation und Nachverfolgung von Sales-Ergebnissen.

Ziel des Kurses ist es, Vertriebsaktivitäten systematisch zu steuern, Kundenbeziehungen nachhaltig aufzubauen und Umsätze durch strategisches und professionelles Handeln im Vertrieb zu steigern.