Strategisches Qualitätsmanagement
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
oder ohne Förderung 1.323 €
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Damit dein Unternehmen seine Prozesse, Leistungen und Produkte auf einem qualitativ hohen Level halten (und möglicherweise sogar verbessern) kann, brauchst du ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem. Du bist dafür verantwortlich. Damit die Vorteile eines solchen Systems in deine strategischen Überlegungen einfließen können, werden hier die grundsätzlichen Anforderungen und Aufgaben beschrieben.
In dieser Qualifizierung lernst du die Grundsätze des QM, seine Werkzeuge und die Qualitätspolitik kennen. Betrachtungen zum Kontext, den Kunden, interessierten Parteien und Risiken runden deine Fortbildung ab.
Lehrplan & Module
Qualität, Qualitätsmanagementsystem
Du lernst, was Qualität aus Kundensicht und Unternehmenssicht bedeutet. Aufbau, Ziele und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems werden dabei erläutert.
PDCA-Zyklus/KVP
Der PDCA-Zyklus mit Plan, Do, Check und Act bildet die Grundlage für kontinuierliche Verbesserung. Du wendest ihn an, um Prozesse schrittweise und messbar zu optimieren.
Qualitätswerkzeuge
Klassische Werkzeuge wie Fehlersammelliste, Ishikawa-Diagramm, Pareto-Analyse und Histogramm setzt du zur Problemanalyse ein. Ergänzend lernst du Methoden wie FMEA kennen.
7 Grundprinzipien des Qualitätsmanagements
Kundenorientierung, Führung, Einbeziehung von Personen, prozessorientierter Ansatz, Verbesserung, faktengestützte Entscheidungen und Beziehungsmanagement bilden die sieben Grundsätze. Du lernst, sie auf die Praxis im Unternehmen zu übertragen.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden, neben guten Deutschkenntnissen, logischen Fähigkeiten und PC Beherrschung, Kenntnisse der gängigsten Office Programme. Du hast außerdem eine Berufsausbildung abgeschlossen oder zumindest vergleichbare umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen sowie mehrere Jahre Berufserfahrung.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Qualitätsmanager
- Qualitätsmanagementbeauftragter
- Qualitätsbeauftragter
Über den Anbieter
