Qualitätsmanagement - Schwerpunkt EFQM
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
oder ohne Förderung 661,50 €
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
In diesem Modul wird Ihnen das EFQM-Modell erläutert. Sie lernen das Modell mit seinen Kriterien Ausrichtung, Realisierung und Ergebnisse kennen und werden befähigt, Maßnahmen für Ihre Organisation abzuleiten, zu entwickeln und auszuwerten. In diesem Zusammenhang arbeiten Sie verstärkt mit Selbstbewertungen, Kennzahlensystemen und der RADAR-Bewertungsmethode.
Lehrplan & Module
EFQM-Modell
Du lernst das EFQM-Modell als Rahmen für Excellence in Organisationen kennen, einschließlich seines Aufbaus und seiner Grundgedanken. Außerdem erfährst Du, wie es sich von der ISO 9001 unterscheidet und wie es zur Weiterentwicklung genutzt wird.
Hauptkriterien: Ausrichtung, Realisierung und Ergebnisse
Du setzt Dich mit den drei Hauptbereichen des EFQM-Modells auseinander: Ausrichtung mit Zweck, Vision und Strategie, Realisierung mit Einbindung der Interessengruppen und Wertschöpfung sowie Ergebnisse aus Sicht der Interessengruppen und der Leistung.
RADAR-Bewertungsmethodik
Du lernst die RADAR-Logik mit den Elementen Ergebnisse, Vorgehen, Umsetzung sowie Bewertung und Verbesserung kennen. Damit bewertest Du Vorgehensweisen und Ergebnisse einer Organisation systematisch.
Stellenwert von Selbstbewertungen
Hier erfährst Du, wie Selbstbewertungen geplant und durchgeführt werden und welchen Nutzen sie für die Organisationsentwicklung haben. Du übst, Stärken und Verbesserungspotenziale abzuleiten und zu priorisieren.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Teilnehmer sollten bereits über weiterführende Kenntnisse im Bereich QM verfügen und möglichst einen Abschluss als Qualitätsmanager oder einen vergleichbaren Abschluss vorweisen. Sicheres Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Qualitätsmanager
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