Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
oder ohne Förderung 1.323 €
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Du-Form: Qualitätsmanagement ist in vielen Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil. Die Anforderungen an dich als Mitarbeiter auf diesem Gebiet steigen, da die Verantwortungen direkt in den Prozessen angelegt sind.
In diesem Modul lernst du die Ziele und den Nutzen eines prozessorientierten Qualitätsmanagements kennen. Der Organisation von Prozessen kommt dabei große Bedeutung zu. Du lernst, diese unter Qualitätsaspekten zu identifizieren, zu analysieren, zu konzipieren und zu optimieren.
Außerdem spielen die Inhalte der DIN EN ISO 9001 in vielen Unternehmen eine Rolle. Du lernst deshalb die wichtigsten Aspekte daraus kennen.
Lehrplan & Module
Grundlagen QM
Du lernst Grundbegriffe wie Qualität, Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung kennen. Auch die Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9000 und der PDCA-Zyklus werden behandelt.
Qualitätspolitik und Qualitätsziele
Die oberste Leitung legt Qualitätspolitik und Qualitätsziele fest. Du erfährst, wie daraus messbare Ziele für Bereiche und Prozesse abgeleitet und kommuniziert werden.
Aufbau- und Ablauforganisation
Du unterscheidest die Aufbauorganisation mit Stellen, Abteilungen und Weisungsbeziehungen von der Ablauforganisation mit ihren Prozessen. Dabei wird deutlich, wie Schnittstellen zwischen beiden Qualität beeinflussen.
Prozessmodell DIN EN ISO 9001:2015
Das prozessorientierte Modell der DIN EN ISO 9001:2015 verknüpft Kontext der Organisation, Führung, Planung, Unterstützung, Betrieb, Bewertung und Verbesserung. Du lernst die Normforderungen und den risikobasierten Ansatz kennen.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Die Interessenten sollten selbstständig arbeiten können und in ihrer Fachkompetenz in ihrer Branche sicher sein. Die deutsche Sprache sollte in Wort und Schrift beherrscht werden. Eine abgeschlossene Berufsausbildung wäre wünschenswert.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Qualitätsmanager
- Qualitätsbeauftragter
- Qualitätsmanagementbeauftragter
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