Prozessmanagement kompakt
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Effiziente Prozesse sind die Basis deiner Wettbewerbsfähigkeit. Dazu gehört das Verstehen der Prozesse, die Transparenz der Leistungsdaten von Prozessen und die ständige Überwachung, Optimierung oder gar das Neudesign. Du als aktiver Prozessgestalter im Unternehmen solltest ein Grundverständnis des Prozessmanagements haben und die wichtigsten Werkzeuge kennen und anwenden können.
Qualitätsmanagement ist in vielen Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil. Die Anforderungen an dich als Mitarbeiter auf diesem Gebiet steigen, da die Verantwortungen direkt in den Prozessen angelegt sind.
In diesem Modul lernst du die Ziele und den Nutzen eines prozessorientierten Qualitätsmanagements kennen. Der Organisation von Prozessen kommt dabei große Bedeutung zu. Du lernst, diese unter Qualitätsaspekten zu identifizieren, zu analysieren, zu konzipieren und zu optimieren. Außerdem spielen die Inhalte der DIN EN ISO 9001 in vielen Unternehmen eine Rolle. Du lernst deshalb die wichtigsten Aspekte daraus kennen.
Lehrplan & Module
Prozessmanagement-Grundlagen
Grundbegriffe, Ziele und Nutzen des Prozessmanagements stehen am Anfang. Du unterscheidest Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse und verstehst ihre Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit.
Schritte und Rollen im Prozessmanagement
Du lernst das Vorgehen von der Prozessidentifikation bis zur kontinuierlichen Verbesserung kennen. Rollen wie Prozesseigner und Prozessteam werden mit ihren Verantwortlichkeiten beschrieben.
Projektmanagement und WPM
Hier verknüpfst Du Projektmanagement mit Workflow- und Prozessmanagement. Prozessverbesserungen planst Du als Projekte und sicherst die Übergabe in den laufenden Betrieb.
Dokumentation und Reporting
Prozessbeschreibungen und Kennzahlenberichte erstellst Du nachvollziehbar und zielgruppengerecht. Ein strukturiertes Reporting macht die Prozessleistung für Entscheider transparent.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden gute Deutschkenntnisse, logische Fähigkeiten, PC-Beherrschung und Kenntnisse der gängigsten Office-Programme. Darüber hinaus solltest du eine Berufsausbildung abgeschlossen haben oder zumindest vergleichbare umfangreiche Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung mitbringen.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Prozessmanager
- Qualitätsmanager
- Qualitätsmanagementbeauftragter
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