Prozessmanagement für Fach- und Führungskräfte, Basics
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
oder ohne Förderung 890 €
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Effiziente Prozesse sind die Basis der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Dazu gehört das Verstehen der Prozesse, die Transparenz der Leistungsdaten von Prozessen und die ständige Überwachung, Optimierung oder gar das Neudesign. Jeder im Unternehmen, der aktive Prozesse und Verfahren mitgestaltet, sollte ein Grundverständnis des Prozessmanagements haben und die wichtigsten Werkzeug kennen und anwenden können.
Lehrplan & Module
Prozessmanagement-Grundlagen
Du lernst, was Geschäftsprozesse sind, wie sie sich von Funktionen und Projekten unterscheiden und welche Ziele Prozessmanagement verfolgt. Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse grenzt Du sicher voneinander ab.
Kennzahlen
Prozesskennzahlen zu Zeit, Kosten und Qualität leitest Du aus Prozesszielen ab. Außerdem lernst Du, Kennzahlen zu erheben, zu interpretieren und für die Steuerung zu nutzen.
Identifikation und Modellierung
Hier identifizierst Du Prozesse im Unternehmen und stellst sie mit Notationen wie Flussdiagramm, Swimlane oder BPMN dar. Eine Prozesslandkarte verschafft Dir den Überblick über das Zusammenspiel.
Schritte zum Prozessmanagement
Du lernst das schrittweise Vorgehen von der Prozessaufnahme über Analyse und Soll-Konzept bis zur Umsetzung kennen. Kontinuierliche Verbesserung schließt den Kreislauf.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden gute Deutschkenntnisse, logische Fähigkeiten, PC-Beherrschung und Kenntnisse der gängigsten Office-Programme. Darüber hinaus solltest du eine Berufsausbildung abgeschlossen haben oder zumindest vergleichbare umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen sowie mehrere Jahre Berufserfahrung mitbringen.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Prozessmanager
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