Mediation - Konflikte effektiv lösen als Mediator:in
Anbieter: NEXIO Online Akademie GmbH
oder ohne Förderung 3.632 €
AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
In allen Bereichen, wo Menschen miteinander agieren oder arbeiten, kommt es zu Konflikten. Oft können diese Konflikte im privaten Rahmen oder durch "aussitzen" geklärt werden. Verhärten sich die Fronten jedoch und es ist keine Konfliktlösung möglich, die die Parteien selbst hinbekommen, so kann man an dieser Stelle eine Mediation durchführen. Die verschiedenen Standpunkte der Parteien werden zusammengebracht und es lässt sich klären, worum es wirklich geht. So kann eine einvernehmliche Lösung gefunden werden. Mediation ist daher im Business sowie im privaten Bereich in manchen Fällen unabdingbar.
Lehrplan & Module
Grundlagen und Definitionen: Was ist Mediation? Einführung in alle Begrifflichkeiten rund um Mediation
Du lernst, was Mediation ist und wie sie sich von anderen Verfahren der Konfliktlösung unterscheidet. Grundbegriffe, Prinzipien wie Freiwilligkeit und Allparteilichkeit sowie rechtliche Grundlagen werden erläutert.
Basistechniken: Welche konkreten Techniken werden in der Mediation eingesetzt?
Du lernst zentrale Techniken der Mediation kennen, etwa aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken und Reframing. Diese Methoden übst Du in praktischen Gesprächssituationen.
Ablauf der Mediation: Wie arbeitet ein:e Mediator:in? Wie lernt man Mediation? Umgang mit speziellen Situationen
In diesem Modul lernst Du die Phasen einer Mediation von der Auftragsklärung bis zur Vereinbarung kennen. Zudem übst Du den Umgang mit schwierigen Situationen wie starken Emotionen oder Machtungleichgewichten.
Wo wird Mediation eingesetzt? Was bringt Mediation in (psycho-) sozialen Arbeitsfeldern?
Du lernst Anwendungsfelder der Mediation kennen, etwa in Familie, Arbeitswelt, Schule und sozialen Einrichtungen. Dabei erfährst Du, welchen Nutzen Mediation besonders in psychosozialen Arbeitsfeldern hat.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Vorkenntnisse sind nicht zwingend nötig. Aber von Vorteil ist eine psychologische oder pädagogische Ausbildung, ein Studium und/oder Erfahrung in psychologischen Berufen oder pädagogischen Konstellationen. Voraussetzung für die Arbeit als Mediator:in sind die Freude am Umgang mit Menschen sowie ein Talent in der Beratung. Eine gute Menschenkenntnis, ein positives Menschenbild sowie ein Interesse an Persönlichkeitsentwicklung und an der eigenen Entwicklung werden ebenso vorausgesetzt. Die Fähigkeit, einen neutralen Standpunkt sowie unterschiedliche Realitäten der verschiedenen Parteien einzunehmen, ist unabdingbar.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
Berufsbilder
- Mediator
Über den Anbieter
