Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement (IHK) – CRM-Workflows & KI-Tools
Anbieter: Franklin Institute
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AZAV-zertifizierter Träger
Förderung durch die Agentur für Arbeit möglich
Kursbeschreibung
Werde in nur 8 Monaten Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement (IHK) mit Fokus auf CRM-Workflows und KI-Tools. In diesem AZAV-zertifizierten Kurs des Franklin Institute lernst du, Vertriebsprozesse in unterschiedlichen Branchen zu gestalten, zu implementieren und zu optimieren, passende CRM- und Automatisierungstools einzuführen und mit ausreichender Erfahrung auch Teamleitungsaufgaben (Leistungsüberwachung, Kennzahlenanalyse) zu übernehmen. Der Kurs richtet sich an Quereinsteiger:innen ohne Vorerfahrung, findet komplett online und remote in kleinen Lerngruppen statt und ist mit Bildungsgutschein oder AVGS 100% kostenlos. Teilnehmende erhalten ein kostenloses MacBook. Das Curriculum umfasst Grundlagen des IT-Vertriebs, ein CRM- und Vertriebs-DeepDive, Sales Automation und Leadership im Vertrieb sowie das Franklin Karriereprogramm mit individuellem Bewerbungscoaching. Enthalten ist ein IHK-Zertifikat.
Lehrplan & Module
* Eine Unterrichtseinheit entspricht 45 Minuten.
Grundlagen
In diesem Einstiegsmodul lernen die Teilnehmenden die Grundlagen des IT-Vertriebs sowie die technischen Grundlagen von Softwareprodukten kennen. Damit legen sie das fachliche Fundament für die weitere Spezialisierung im digitalen Vertrieb.
DeepDive 1.0
Im zweiten Modul vertiefen die Teilnehmenden Markt- und Kundenanalyse sowie Customer Relationship Management. Zudem trainieren sie Kommunikation im Vertrieb inklusive Verhandlung und Erstellung von Angeboten.
DeepDive 2.0
Im dritten Modul erlernen die Teilnehmenden Prozessanalyse im Vertrieb und SaaS-Leadakquise sowie Sales Automation. Ergänzend werden agiles Projekt- und Anforderungsmanagement sowie Leadership im Vertrieb vermittelt. Das Modul schließt mit einem praxisnahen Abschlussprojekt ab.
Franklin Karriereprogramm
Im abschließenden Karriereprogramm erhalten die Teilnehmenden ein individuelles Karriere-Coaching mit Persönlichkeitsanalyse und werden intensiv auf ihre Bewerbungen vorbereitet. Ein Career-Success-Team begleitet sie mit 360-Grad-Unterstützung bei der Jobsuche und individueller Betreuung während der gesamten Bewerbungsphase.
Enthaltene Zertifikate
Voraussetzungen
Keine Vorerfahrung notwendig. Der Kurs ist ideal für Quereinsteiger:innen und richtet sich an alle, die ohne Vorkenntnisse im Bereich digitaler Vertrieb und Kundenmanagement starten möchten.
Ein eigener internetfähiger Arbeitsplatz zu Hause. Teilnehmende erhalten kostenlos ein MacBook für die Dauer der Weiterbildung gestellt.
Zielgruppen
- Arbeitssuchende
- QuereinsteigerInnen
Berufsbilder
- Sales Manager
- Key Account Manager
- SaaS Sales Manager
Über den Anbieter
